常见问题

如何注册欧易账户？

打开欧易官网或 App，点击右上角"注册"，使用手机号或邮箱即可创建账户。完成验证码校验与密码设置后，建议尽快完成身份认证（KYC），以便解锁更高的交易额度与全部产品功能。

如何向欧易账户充值？

登录后进入"资产管理"，选择目标币种并生成专属充币地址或二维码，从其他平台或钱包转入即可。到账时间取决于所选网络的确认速度，首次操作建议先小额测试，确认地址无误后再进行大额充值。

到账时间主要由区块链网络的确认速度决定。一般情况下，比特币网络约需 10 至 60 分钟，以太坊及 ERC-20 代币约需 5 至 30 分钟。你可以在提币记录的链上详情中随时查看确认进度。

欧易平台安全吗？

资产安全始终是欧易的第一原则。平台采用冷热钱包分离、多重签名与实时风控监测等多重防护机制，并定期接受第三方安全审计。同时建议你开启两步验证（2FA）与提币白名单，进一步保障账户安全。

交易手续费如何收取？

欧易实行阶梯式费率，普通用户现货交易的挂单与吃单费率均处于行业较低水平，持仓平台币或达到一定交易量即可享受更高折扣。具体费率可在账户的"费率等级"页面查询。

忘记登录密码怎么办？

在登录页点击"忘记密码"，通过绑定的手机号或邮箱获取验证码，验证通过后即可设置新的登录密码。如遇无法自主找回的情况，可随时联系 7×24 小时在线客服获取帮助。